隔天早上就接到領導電話，問我何時開始有空....我已經空了一個月啊！我就說明天！俗話說早X早超生，擇日不如撞日！反正遲早會面臨，那就不要給自己太多時間胡思亂想的揣摩空間。
所以接到電話的隔天我就去報到了。第一天是9-13點的4小時。
領了制服，用電腦打卡(社員卡還沒發)，就去服務台待機。然後就開始一連串的惡魔訓練了。
首先是帶我去熟悉賣場，包括外圍。如何跟客人介紹廁所位置，飲食區的名稱，冰櫃位置，購物籃的擺放方式，資源回收的種類，內部則簡單介紹蔬果加工區，魚肉處理室等等。由於這家店也利用了一年，除了內部外，其他地方都算熟悉，只是這次學了店員是如何介紹的。
接下來解釋聯絡簿蓋章事項，要提出下個月排班表及其方式。影印機的社員使用模式，以及練習招呼應酬話。
這個招呼應酬話還真不簡單。因為要帶動作還要帶眼神。也就是手要怎麼擺，鞠躬幾度，說哪句話時眼神要看哪裡。譬如只有一個客人時，要說「歡迎光臨，早安」。這時眼睛要看客人要鞠15度躬。若是後面排的其他客人，換人時則改說「歡迎光臨(看著客人，但手已經去接購物籃)，讓您久等了(把購物籃移前)」....接下來要問是否有店家的提攜卡、是否要買購物袋(因為不提供免費袋子)，答案是YES時怎麼回，但是NO時怎麼回。
然後實際利用一台收銀機開啟練習模式，讓我嘗試刷條碼，以及若是同樣商品時的簡易處理方式，沒有條碼可刷的商品要如何利用觸控螢幕登錄，以及刷錯時要如何取消。
然後，才上班1.5小時，其中練習模式0.5小時的程度，就上戰場實際服務了！當然只有刷條碼到按下小計合計部分讀出購買金額啦！
我一直以為，所謂的研修會是在店鋪事務所內有台練習用機器，讓我們練習到一定程度才上場，沒想到實演來得卻是這麼突然！
而且，這天還是每週一度的特賣會，也就是沒條碼商品超多的一天(蔬菜、水果、熱食、鮮魚...)，需要一直摸觸控螢幕找商品名稱按下去...
一週一次的特賣會咩，人就是超多啊！我又第一天上班，我沒杵在那發楞就不錯了，還有條不紊地慢慢刷(沒辦法，找不到條碼，也不熟觸控螢幕商品位置，而且先決條件還要知道商品名稱，如某5-6樣商品要按「鹽乾」、某7-8樣商品屬於「味付切り身」、同樣是魚，有分「秋刀魚」「鯵」「冷凍」…另有青梨、赤梨、青江菜、萵苣、蔥⋯⋯現成菜某些數「炸物」、某些數「燒鳥」、「可樂餅」，還有烤雞腿...密密麻麻的約4-50多個)站我旁邊陪我但負責收錢的老手就誇我很穩重，這麼多人也能不慌張，刷錯數量還有注意到刷錯(3個刷到4個，因為按3x該商品，然後把其他兩個要從購物籃移到結帳籃時不小心條碼機反應太好又嗶了一聲)。
不過因為實在摸不著頭緒就硬被推出來，該說的一大堆應酬話結果只說了「歡迎光臨，早安」或是「歡迎光臨，讓您久等了」尤其是那句讓您久等了，常常還會咬到啊！其他甚麼提攜卡、購物袋、筷子，根本嘴裡吐不出來！
實際上場一個小時。感想是，說簡單不簡單，說複雜也算複雜！由於不熟悉螢幕轉換，不熟悉螢幕商品顯示，按了小計後有個數字，必須唸出來，但是若跟老手一樣小計按完馬上按合計(把畫面轉到收帳那台)，那個金額就會消失(因為等於可以刷下一個客人的了)，我就無法看螢幕念金額了。
接下來的時間是陪站6台自助掃描結帳區。看著總畫面，若有問題顯示時要怎樣過去處理。這個當然對我來說也是第一次，連畫面都不熟了，更遑論找出問題去解決。當然這個也是陪站，陪著去看如何解決。雖然直到結束我還是搞不懂。
之後的時間排了這個月的出勤表。目前先是每天4小時。上10天。之後就是下個月的了。
OK，第一天就這樣過去了。
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