2017/10/21

主婦超市打工15:折扣日前一天

今天上班人好少,主任和最照顧我的SS前輩也沒上班。主任沒來就表示今天也不會學新的了。主任好像從月中開始都很忙的樣子,幾乎不見人影。因為要編排班表又要忙裡裡外外的事,她自己的上班時間也是8:30-13:30這短時間而已,這裡的店員大概9成9都只是打工,沒有正社員,包括主任也是。

我打工的地方是全日本都有店鋪的A開頭系列的超市。儲值卡就是會狗叫的那張卡。每個月固定有2天全國系列店鋪統一打95折的(還會再加一天各自店鋪的95折日子)。今天就是那個95折日子的前一天。也就是,不急的話,大家都會趁95折當天才買,所以95折前一天人潮非常少,而且就算買也會克制。譬如能放很久的東西就不用急著買。

所以這天算是滿輕鬆的,收銀員配置也少,我的時段就一直只有4個人,我還無法一個人當任,所以刷條碼時就擠在其中一個前輩那,12點則輪我站監控台(10點時我還幫一個前輩代站了半小時,因為她也是老手,當主任和SS前輩沒來時,很多事要她弄,所以她站監控台時,把我拉去站,她先去忙別的業務。)

這個TM前輩比較少見,我刷條碼時他就不會像其他前輩一樣幫我裝或是幫我調整,她就一直看我動作然後站在旁邊而已。不過等客人走開時才會指導我剛剛的商品擺得好和需要注意的地方,還有掃描時的手的動作。真的是每個人有每個人的訣竅,我想有一天我也會集大成吧!

老手掃描時都是右手拿商品瞬間判斷條碼位置後,在刷的同時就交到左手擺籃,很少會兩隻手同時拿著商品(除非很重),這點好難啊!真的找條碼位置超難的,有興趣的可以去自助掃描付款機試試!練練自己的速度!

我們都有一套必說的應接語。所以當我問某客人有沒有A系列的信用卡或是那張狗叫卡時,它就說為什麼每次付帳都要問這一句,是因為你是研習生的關係嗎?還是因為這是必說語....?哇...超難回答好嗎?雖然答案幾乎就是後者,但是不能這樣回答是吧!好在我只負責刷條碼,回答的事就交給前輩了。

我發現我還必須自己去研習那些有A系列圖示的卡的點數,因為狗叫點數有3種,一種是從信用卡去累積的,一種是儲值卡去累積的,還有一種是去年新推出的紫色卡專門給不想用信用卡也不想用儲值卡,專門付現的人也能累積的。他們的點數名稱都不一樣,我發現有客人會問。現在有前輩擋著,到時我一人站時很怕回答不出啊。

其實我最近才發現用別家信用卡付款也能累積A系列的狗叫點數。畢竟A系列狗叫點數超難累積的(消費200日幣累積1P+信用卡消費點數),我必較想統一用樂天累積(消費100日幣累計1P)。這樣我可以雙重累積啊!

話說今天遇到一個阿伯買6瓶裝的啤酒,這時得刷紙盒上面的條碼,阿伯在自助掃描付款機那卻掃到單瓶的條碼,這時就出現ERROR,然後要幫他取銷商品重新刷過。然後今天站監控台時,我趁空檔處理入金,結果突然一個結完帳的說要買購物袋但是她沒有5日圓 拿給我10日圓,只好為了找她錢去操作畫面幫她買購物袋,就在要去操作畫面時同時有個客人按下購買購物袋的鈕,只好讓她等一下,因為我幫忙付款的那個購物袋是最後一個,還好早上站台時有發現購物袋可能不夠,已經先去某收銀台下方先搬一整袋來了。呼!

真的最怕突然同時2-3個都要我去跑的困境啊!真的是閒的時候很閒,忙起來時比收銀台還忙,要看畫面又要親自去處理,同時要處理時超忙的啊。

由於是95折前一天,人少,收銀員也少,造成收銀台前方的購物籃疊得超高的,沒人有空可以把它移到門口。所以我下班時,就把這些清掉移到入口去才下班。果然龍頭老大不在,配員少時,真的沒有空手啊!

這週連續上4天班了!雖然依然沒學到交易,不過開始比較了解監控台業務了。雖然今天有個客人要在自助台買報紙,我操作錯了。因為客人說那報紙有條碼,但是一直刷不過,事後才發現那個不是這裡用的條碼,必須像上次處理綠色紫蘇一樣按部門輸入去處理才對。

因為對A系列的超市收銀台疑問很多,就會上網找一下。發現超多人都在問A系列超市的收銀問題。當然很多人的回答是去問你的指導員,因為操作手續應該是不能公開的(不過全國性超市又那麼多人在那打過收銀員的工,很多都不會是機密了吧...哈哈)也看到有人在好多家超市做過,都說A系列的收銀機工程複雜很難,不過好處是自動收零找零,比較不會出錯,通常都錯在收銀員操作上而已。沒辦法,實在是太複雜了咩!前輩們都說他們打了一年多工,其實也還是很多不會,突然遇到幾個月才會出現一次的案件就滿腦袋都是問號了。

我現在連最基本的都還是滿滿問號啊!

歐耶!95折扣日我放假!

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