2017/10/16

主婦超市打工12:平淡的第六七天

第六天這天主任好像很忙,所以整整4小時都只有在辦公室看到一眼而已。本來以為今天會開始實習收錢部分,結果完全沒有。而且主任也沒有跟我講上任何一句話。

我跟著第一天就帶著我的前輩,3小時掃描,1小時監視自助掃描結帳機。因為年底服務台很忙,所以前輩就讓我一個人監控6台自助掃描結帳機。


沒人時真的很輕鬆。有人時就比較忙,得看螢幕幫客人解除無法刷碼時的按鍵。有時重量有誤差超過就要去確認解除。

不過,這天我出了個小包。自助掃描結帳那有個客人刷完碼結帳前說她突然想到家裡還有茄子,想退掉茄子🍆,我幫她處理完後,把茄子放在監視台後方櫃子。因為我們不能離開,然後交接後我就壓根忘了茄子還沒拿回商品區去。直到下班回到家接到前輩打來的電話,問那茄子是客人退貨的嗎....還好是最和藹可親的前輩,她都不會表示不悅。

比我早半個月進來的同棟媽媽,今天遇到客人拿了商品券要抵消一部分消費,餘額要用儲值卡付,然後儲值卡餘額又不夠⋯⋯之後的細節我還沒接觸到就不清楚,反正後來搞到有點複雜的樣子。收帳最怕就是拿一堆商品券來時吧。

這天有第一次遇到的前輩提到之前的那個中國人收銀員,只聽到她做了有1年多,大概半年前辭的。後來第7天上班時,遇到第一次一起站台的前輩,她也有提到她。說她也有念過店鋪廣播的。

第7天上班也是想說今天應該要練習收錢了吧?結果也是完全沒看到主任影子,我的排班表只有跟著2個前輩,然後也只有負責刷條碼而已。相較剛上班一下子學那麼多,這幾天卻幾乎沒有新進度,難免有些失望(?!)。畢竟收錢那邊的不是學了付錢方式的儲值卡信用卡商品券金券就可以馬上操作,因為還有一部分日文寫成違算、取引戻り、修正戻り、価変(無)、割引、一時保留、バンドル商品、領収書の発行...的還沒學,這個要先解釋過一遍才能站收銀台。尤其這很多操作還涵蓋是付現金還是信用卡 儲值卡的問題。

第8天又會遇到特賣日,看來要第9天才會學吧?!

倒是第7天這天凡是購物滿1000日圓會發一張職棒優勝隔日和隔隔日可用的95折優惠券。站自助掃描結帳監控台時,就要看螢幕是否有客人需要發給他們。

我發現這裡的前輩都很會察言觀色,看客人買的東西,就會在監視台先準備好筷子遞過去等等,我都只會傻傻的站著等可人來跟我索取(雖然有些客人本來就不要筷子)。

前輩問我我應該能持續做下去吧?哈哈哈,本來就只是想短期打個工而已,沒想到這麼複雜(聽說之後還要學服務台的各種業務),我想我也不知能不能撐完3個月(契約是5個月)。



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