然後練習信用卡交易，儲值卡交易，儲值卡儲值...結果整個程序亂七八糟。因為模擬時，教學用的不是真錢也不是真卡，所以有些步驟其實是用想像的，因為沒有那個螢幕畫面出來的話，我就無法知道真正的下一步驟是啥。所以儲值時整個很混亂。甚至儲值時，主任拿出萬圓鈔說要儲3000圓，所以應該會找7000，我拿了就馬上當現金交易時交出去，就被說，切忌這時不可以先還錢，剛剛只是儲值，客人還沒付錢啊。一般人都是錢拿了馬上就以為交易結束轉身就帶著商品就走....這樣會導致商品尚未付帳。
因為我還搞不懂，加上這天是特賣日，所以我還是只有站刷條碼區。
回家後把武功秘笈拿出來冥想。我最卡的其實還是在語言部份。儘管來日本10幾年了，只是生活帶小孩，用到的日文還是很少。越是在意要改成敬語去講，越是轉不過來。雖然其實固定的語句就那幾句，卻搞不清楚這時該說我懂了還是謝謝。還有這時該用尊敬語還是謙讓語(因為兩者都常聽到，只是選擇權是在我還是在對方)
第五天呢，其實最輕鬆。這天收銀主任不在，所以沒有抽考。我跟著2個前輩HU和NM站，2個前輩都是年紀比我大的。不過畢竟不是新人訓練者，她們的解釋就沒那麼道地。不過這天趁人少時段就跟著學了調整自行刷碼收銀機內部零錢數量，哪些面額少於什麼數量要補充(入金)，哪些要拿掉(出金)，還有一個是所謂的兌換(兩替)。這些手續的畫面如何操作，如何寫MEMO通知之後的站台人員，操作完會有類似收據的紙條，要如何處理，貼在哪裡...
除了每個前輩對裝籃要求不太一樣外，今天刷條碼倒是滿輕鬆的。已經可以邊刷邊跟客人聊天。這天有3個大學生來結帳，看他們買的就知道是要煮火鍋，我就隨口說：今天是要煮火鍋嗎？他們就笑笑回說中午會在宿舍煮火鍋，剛剛還去百圓店買了鍋子。我刷到麵食時(日本人吃火鍋喜歡用最後湯頭煮麵或是泡飯)就說只買一份夠吃嗎?他們就開心大笑說我們會省省地把它分食掉的。
猜顧客的午晚餐猜對時還真開心😊(這次太容易猜了！)
這天第2次遇到刷到一半說忘了帶錢包的。前輩還示範了「一時保留」。不過可惜客人來取貨時，剛好有別的客人進來，就沒看到之後的處理程序了。這部份看研習單裡有條列，所以下次會學到。
聯絡簿上指示，因為年底是冬季贈禮、歲暮、聖誕節、除夕等活動，有宣傳商品可供訂貨，所有收銀員在被安排站自行刷碼付款機當班時(每人都有一小時這個班)，得抽空講店內廣播，一張A4原稿照稿念....
剛好陪站監控台時聽DN前輩念，............................無言！我不會啊！前輩念的速度有夠快的，我光聽都消耗不來了！看來要偷偷練習，只求不要咬舌就好....早上的HU前輩就特意幫我3份原稿個影印一份讓我回來查字典，譬如那個『早得』(早鳥優惠的意思)，我2選1就念錯了....
過不久就可以聽到我的廣播了！(現在還是陪站身分)
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